Modalités & Conditions

• À moins d’avoir spécifié lors de l’achat que vous désiriez un envoi express, la livraison se fait généralement dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Notez que les boites postales ne sont pas admises pour la livraison.
• Les clients qui désirent un remboursement doivent communiquer avec Libre Avenue afin d’avoir une autorisation. Les marchandises doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture et du numéro d’autorisation. Un produit retourné sans numéro d’autorisation entrainera son rejet et vous sera retourné à vos frais.
• Les échanges de produits imprimés sont permis. Les échanges de produits numériques, de services ou de commandes spéciales ne sont pas permis.
• Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas de retour.
• Toute marchandise doit être dans son emballage original et être revendable pour être échangé et remboursé.
• Le client dispose d’une période de 14 jours suivant la réception du bien pour demander un échange ou un remboursement.
• Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’inventaire, vous en serez avisé par courriel ou téléphone.